Waarom zijn mijn documenten niet goedgekeurd voor verificatie?

Wanneer een document is afgekeurd betekent dit meestal dat de foto die je hebt geupload niet voldoet aan onze verificatie-eisen. Wanneer een document niet goedgekeurd is ontvang je hierover bericht en word je gevraagd een nieuwe foto te uploaden.

Zorg er voor dat de nieuwe foto een hoge resolutie heeft, scherp is van kwaliteit en dat deze helder leesbaar is. Zorg er ook voor dat de randen van je identiteitsbewijs te zien zijn en dat je een originele foto maakt die verder niet is bewerkt.

IDExample.png

Het bovenstaande voorbeeld laat zien hoe een goede foto er uit ziet. De randen zijn zichtbaar, de tekst is goed leesbaar en de afbeelding is voldoende scherp en heeft een hoge resolutie. Denk je dat je webcam of je telefoon geen goede foto’s kan maken? Probeer dan een ander apparaat of een andere telefoon te gebruiken.

Voor meer informatie over ons verificatieproces kun je dit artikel lezen.

Was dit artikel nuttig?