Waarom kan ik geen winsten opnemen van mijn bonus-saldo?

Wanneer je speelt met bonusgeld, worden de winsten die je hiermee maakt beschouwd als ‘bonus winsten’. Deze winsten worden niet meteen toegevoegd aan je accountsaldo, maar worden opgeteld in je bonus-saldo. Om aanspraak te maken op dit bonus-saldo moet je eerst een bepaalde vrijspeelvereiste hebben bereikt.

Dit leggen we graag verder uit.

Om de vrijspeelvereisten voor je actieve bonussen te bekijken log je in op onze website en klik je op het profiel-icoon rechtsboven in het scherm. Hiermee open je je accountoverzicht, waar je op ‘Bonussen en Acties’ en vervolgens op ‘Bonusgeschiedenis’ kan klikken:

Hiermee open je een overzicht van alle actieve en aangeboden bonussen en acties voor jouw account:

Als je op een bonus klikt krijg je gedetailleerde informatie over deze bonus te zien:

Het eerste wat je ziet is de voortgang van het vrijspeelproces. Deze balk laat zien hoeveel procent van de vrijspeelvereiste voor deze bonus al bereikt is. Zodra deze balk 100% bereikt, worden de overgebleven winsten voor deze bonus vrijgegeven.

Een paar regels hieronder zie je het totale vrijspeelbedrag naast ‘Vrijspeelvereisten’ staan, en het resterende vrijspeelbedrag naast ‘Resterende Vrijspeelvereisten’:

Zodra het resterende bedrag op nul staat, heeft de voortgangsbalk bovenin het overzicht 100% bereikt. Op dit moment worden de overgebleven winsten van deze bonus overgemaakt van je bonus-saldo naar je accountsaldo en kun je deze winsten opnemen.