Wanneer je een promotionele code invoert zou je direct de bijbehorende bonusaanbieding moeten ontvangen. Wanneer dit niet gebeurt kunnen er meerdere redenen zijn waarom je code niet werkt.
De meest voorkomende redenen zijn:
Je promocode is verlopen
Sommige codes hebben een beperkte periode waarin ze geclaimd kunnen worden. Wanneer deze periode voorbij is wordt de code onbruikbaar en kan deze niet meer gebruikt worden om bonussen claimen.
Je promocode is al geclaimd
Dit kan gebeuren wanneer je je code (onbedoeld) met een ander hebt gedeeld of wanneer iemand zonder jouw toestemming je code heeft gekopieerd.
De promocode werkt niet goed of is foutief
Zorg er voor dat je de code correct invoert.
Wanneer je vermoed dat de code niet goed werkt door een fout in de code zelf, neem dan contact op met onze Servicedesk.