Heb je geld gestort maar kun je het bedrag niet terugvinden op je accountsaldo? Geen zorgen, het kan soms tot 24 uur duren voordat een stortingstransactie helemaal verwerkt is.
Als je storting na 24 uur nog steeds niet op je accountsaldo verschijnt kun je het beste contact opnemen met onze Servicedesk Wij zullen dan direct op zoek gaan naar de oorzaak van dit probleem.
Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen hebben we informatie nodig over de betaalmethode die je hebt gebruikt, de datum van de transactie en het bedrag van de storting.